imię i nazwisko : Małgorzata Tomaka

Kraj : Polska

Miasto : Rzeszów

Narodowość : Polskie

wykształcenie : wyższe

Sektor : Usługi

Stanowisko w firmie i strona internetowa : Kierownik sprzedaży w sklepie medycznym Pro-Familia, Rzeszów
Strona internetowa: http://www.sklep.pro-familia.pl/

Ukończyłam studium informatyczne na prywatnym uniwersytecie w Rzeszowie – Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania a następnie na tej samej uczelni zdobyłam w 1998 magisterium z ekonomii. Po ukończeniu studiów rozpoczęłam pracę w banku, ponieważ było to zawsze moim marzeniem. Przepracowałam w dwóch bankach: BPH i Alior Bank ponad 17 lat jako doradca klienta. Z biegiem lat praca w banku bardzo mnie rozczarowała a szczególnie nieetyczne podejście do pracowników i klientów. Przez rok zajmowałam się domem i rodziną a następnie rozpoczęłam pracę w sklepie medycznym Pro-Familia.
Sklep medyczny Pro-Familia zapewnia mi rozwój zawodowy i osobisty, ponieważ oprócz dwóch sklepów stacjonarnych posiada również sklep internetowy i moje umiejętności informatyczne bardzo mi się przydają w codziennej pracy. Doświadczenie, które wyniosłam z pracy w bankach, czyli kontakt z klientami również wykorzystuję na obecnym stanowisku pracy. Z tą różnicą, że obecnie zamiast produktów finansowych sprzedaję produkty dla dzieci i niemowląt. Pro-Familia oferuje wyjątkowe produkty pochodzące z asortymentu najlepszych marek. Nasza oferta obejmuje wszystko dla dziecka i mamy – akcesoria, zabawki, tekstylia, artykuły związane ze zdrowiem i higieną maluchów oraz ich karmieniem, meble, a także specjalne produkty dla mam takie jak bielizna czy kosmetyki. Ponadto umożliwiamy naszym Klientom skompletowanie wyprawki dla noworodka w naszym sklepie internetowym. Nasz sklep ściśle współpracuje ze specjalistami pracującymi w Pro-Familii, najlepszym szpitalu na Podkarpaciu, przez co nasza oferta jest dostosowana do nowinek technicznych polecanych przez wybitnych lekarzy. Dzięki tej wiedzy możemy doradzać rodzicom w wyborze produktów, które pomogą im najlepiej zatroszczyć się o zdrowie i komfort maluszka już w pierwszych dniach opieki.

Moją motywacją do zmiany w życiu zawodowym było wypalenie zawodowe i rozczarowanie pracą w finansach. Po 17 latach odeszłam z pracy w banku i podjęłam wyzwanie zmiany pracy. Bardzo lubię pracować z ludźmi i nadal to robię tylko w innej branży

. Szanse i zagrożenia, które miały duży wpływ na Twoją karierę

Szanse: zmiana pracy szansą na lepsze życie i lepsze poznanie siebie i swoich talentów.

Zagrożenia: wypalenie zawodowe w pracy w finansach, mimo, że ta pracy była spełnieniem moich marzeń.

W obecnej pracy odkryłam swój talent do szycia pluszowych zabawek dla dzieci. Na razie nie mam odwagi ich sprzedawać, rozdaję je klientom oraz ich dzieciom, które z rodzicami przychodzą do szpitala odwiedzać swoje nowonarodzone rodzeństwo.

Uważam, że warto powalczyć ze sobą, czasami wyjść ze strefy komfortu. Dla mnie, osoby lubiącej stabilizacją, zmiana pracy była wyzwaniem. Pieniądze nie są dla mnie priorytetem, rodzina i ja sama to najważniejsze co mam. Jako osoba niepełnosprawna muszę zadbać przede wszystkim o swoje dobre samopoczucie, ponieważ stres prowadzi do ciężkich chorób.


Co pomogło Ci najbardziej w drodze do miejsca w którym jesteś dzisiaj?
Odwaga i kreatywność. Nauczenie się asertywności w stosunku do ludzi, z którymi pracuję.


Decydujące czynniki sukcesu.
Co dało Ci inspirację do Twojego działania? Prosimy opisać przykłady ?

Nowa praca, wspaniale relacje z szefową i jej zaufanie, możliwości rozwoju, dały mi inspirację do nowego działania, odkrywania swoich talentów

Moje umiejętności to:
• Szybko się uczę i wdrażam nowe informacje podczas pracy;
• Łatwo adoptuję się do zmian;
• Znam i stosuję wymagane techniki by wykonywać dobrze swoją pracę;
• Słucham i zwracam uwagę na problemy innych ludzi;
• Moja praca rozwija mnie osobiście;
• Lubię pracować w zespole;
• Nie mam problemów z planowaniem i organizowaniem własnych działań;
• Lubię mieć cele i je osiągać;
• Łatwo nawiązuję kontakty;
• Jestem osobą empatyczną.
Ponadto, bardzo lubię się rozwijać zawodowo i oprócz studiów skończyłam też szkolenie z asertywności, technik sprzedaży i oddziaływania na ludzi. Ukończyłam też kurs języka migowego, ponieważ pracując w banku miałam głuchoniemego klienta. Ta umiejętność bardzo mi się przydała w banku jak i obecnie, ponieważ takich klientów też mamy.

Jesteś najważniejszą osobą w swoim życiu!
Bądź kreatywna, każdy ma jakiś talent.

Co myślisz o przedsiębiorczości w ogóle?
Uważam, że przedsiębiorczość i udane życie zawodowe jest bardzo istotne dla kobiet z niepełnosprawnością. Każdy posiada swoje talenty i musi je odkryć.

Wartości do osiągnięcia:
Ciągłe doskonalenie zawodowe i rozwijanie mojego talentu szycia pluszowych maskotek..

Słabości do przezwyciężenia:
Żaden rodzaj niepełnosprawności nie może mieć wpływu na brak pracy. Trzeba się odważyć i być otwartą na zmiany w życiu.

Czy masz doświadczenie w mentoringu, coaching i/lub job shadowing? Jeśli tak, prosimy o opisanie swojego doświadczenia. Tak, mam wieloletnie doświadczenie w mentoringu w pracy. Przez 6 lat byłam mentorem w banku dla nowych pracowników przez pierwsze trzy miesiące ich nowej pracy. I chyba bardzo dobrze sobie radziłam jako mentor, ponieważ moi podopieczni byli zawsze świetnie przygotowani i radzili sobie w pracy. W obecnej pracy również jestem mentorem dla nowych pracownic, a nasz zespół to same kobiety.